私たちは、国際社会の一員としての責務を自覚し、幅広い分野にわたる知識・創造性・豊かな人間性を備え、 公正な事業活動を通じて社会に貢献します。 私たちは、企業活動のあらゆる面において、常に、自律した行動をとることを自覚し、新しいものに挑戦し、個々の持つ能力が最大限に発揮できる自由闊達で 革新的な企業風土を確立します。
私たちは、株式会社JTB法人東京はJTBグループの一員としてJTBGROUPの経営理念・基本方針を実践するにあたり、「公正」を重んじて行動することを誓います。
具体的は次のことを実行します。
１．法令を遵守し、公正な企業活動に徹します。
２．お客様の立場にたって、公正な取引を行います。
３．事業パートナーと、公明公正な方法で連携を深めます。
４．競争会社と、公正に競争します。
５．株主に対し、適切な情報開示と適正な利益還元により期待に応えます。
６．地球環境に対し、自然資源を慈しみ、環境の保全への配慮に努めます。
７．社内において、人権を尊重し、自律した行動をとり、公正な職場環境を築きます。
１．JTBグループ社員としての規範
私たちは、公私の区別をつけ、常にJTBグループを代表していることを自覚した責任ある行動に努めます。
私たちは、次の基本的な考え方を理解し、高いモラルと意欲を持ってお客様からの信頼獲得に努めます。
・お客様第一主義の徹底
・新たな価値の創造
・国際的に通用する社会人としての自覚と行動
２．公正で明るく働きやすい職場環境の形成
私たちは、さまざまな個性や価値観を持った社員が協力し合い、自己実現の発露として仕事を進めていくために、相互理解に努め、基本的人権を尊重します。
・差別の排除
・セクシュアル・ハラスメントの防止
・明るく働きやすい環境づくり
・仕事と家庭の両立にむけた支援への取組み
３．就業規則・経理規程などの遵守
私たちは、就業規則・経理規程などの各種社内規則・規程を遵守します。
４．グループの資産の保全
・ＪＴＢブランド（商標）の維持
・有形・無形の資産の保護
・自社情報の守秘義務
５．個人情報保護体制
・プライバシーマーク取得による厳密な個人情報の管理をおこないます。
・オフィスの入退管理を強化します。
６．コンプライアンスの啓蒙
教育研修をはじめ社内報・イントラなどを通じて徹底して行います。
７．JTBグループヘルプラインの導入
公益通報者保護法の施行に伴いJTBグループヘルプラインを導入し、コンプライアンス違反等の不祥事を自ら発見し解決する自浄作用機能を構築、実践します。
８．リスク管理体制の構築
あらゆるリスク（労務・セクハラ・民暴・債権・事故・盗難・システム障害・天災地変・テロ国際紛争など）に対する管理体制を徹底します。
