喫煙環境整備に対する取組 全国の観光地・観光業プレイヤー様との顧客接点
観光業界における「喫煙課題の変化」
観光業は人が交流することを生業としており、そこには喫煙者・非喫煙者が混在することから喫煙に対する問題は業界課題となっていました。
私たちは、ホテル・バス・タクシー等のサービス業に従事する観光業の方々と常日頃付き合いさせて頂いていますが、サービス業における「接客時の人とタバコの関わり方」にも変化が生じてきています。
私たちは、ホテル・バス・タクシー等のサービス業に従事する観光業の方々と常日頃付き合いさせて頂いていますが、サービス業における「接客時の人とタバコの関わり方」にも変化が生じてきています。
「ニオイエチケットセミナー」によるCS・ESの向上
私たちは観光業を中心としたサービス業従事者の方々に対して、たばこメーカー様と連携した「サービス業におけるニオイエチケットセミナー」を通して、サービス業におけるCS・ESの向上促進を進めています。
観光地における喫煙環境整備を通じての「美しい街並みの保全」
また観光地においては、かねてより紙巻たばこの路上喫煙や吸い殻のポイ捨てなどの喫煙対策が課題となっていましたが、タバコメーカー様との連携を通じて喫煙に関わる環境整備を進めることで、幅広い層の方々に楽しんで頂ける観光地の実現・安全で美しい街並みの保全を目指しています。
