キャンペーンの企画立ち上げから応募者の管理・抽選、景品の発送までワンストップでおまかせ

キャンペーンを実施するためには、特設サイトの制作やSNSの運用、応募者の管理・集計・抽選、さらには景品の手配と発送など、多くの業務をこなさなければなりません。また、認知拡大や購買促進など、プロモーションとしての効果を最大化させるには、適切な目標設定にはじまり、ペルソナ設計やカスタマージャーニーマップの作成などを通して、ターゲットに響く戦略を立てることが大切です。JTBなら、キャンペーン運営に必要となる業務全般を一括でおまかせいただけるだけでなく、企画段階から効果最大化を見据え、手厚くサポートいたします。

キャンペーンについて、こんなお悩みございませんか？

そんなお悩み、JTBがまとめて解決します！

ワンストップで窓口を一本化することにより、効率化とコスト削減を実現

キャンペーンを実施するとなると、特設サイトやLPを制作して認知のために広告やSNSを運用したり、お客様からのお問い合わせに対応したり、あるいは応募者を集計して当選者を選び、景品を発送したりと、多方面にわたる様々な業務をこなさなければなりません。社内でまかなえない仕事は外注することになりますが、関係する業者が増えれば増えるほどやり取りにかかるコストは増大し、コミュニケーションロスも出やすくなります。JTBなら、運営に必要となるあらゆる業務を一括でおまかせいただけるため、安心・スムーズなキャンペーン運営を実現できます。

キャンペーンの効果を最大化するためには、ねらったターゲットに響くような企画・設計が欠かせません。また、キャンペーン自体の顧客満足度を上げるとともに、終了後にその成果を適切に分析することで、次回のキャンペーンにつなげていくことも大切です。JTBでは、豊富な事務局運営実績と、洗練されたホスピタリティによる満足度の高いキャンペーン運営を実現し、かつ高いマーケティング能力と分析力を駆使することで、効果最大化を見据えた手厚いサポートを行っています。

キャンペーン実施に必要なあらゆる業務を一括でおまかせ

JTBでは、キャンペーン運営に必要となる以下のような専門性の高い業務をまとめてお引き受けしています。もちろん、スポットでの対応も可能ですし、オフラインイベントと組み合わせた大規模なキャンペーンもおまかせいただけます。

01事務局立ち上げ・企画設計

キャンペーン運営の中心となる事務局の立ち上げを行い、顧客分析にもとづく企画設計を行います。

02ウェブサイト・LP制作

キャンペーンの内容や、応募フォームなどを公開するためのWEB・LPの制作や、各種広報活動を行います。

03マニュアル作成

満足度の高い運営を実現するため、キャンペーン実施のマニュアルを作成し、属人化を防ぎながら効率化を図ります。

04印刷物・デジタル資料制作

キャンペーンの内容を記載した広報・営業用のパンフレット、ダウンロードできるPDF資料などの制作を請け負います。

05応募者管理・集計・抽選

応募者の情報をデータベースに登録し、アンケート結果の集計やレポートの作成、当選者の決定業務などを行います。

06お問い合わせ対応

お客様からのお問い合わせ対応や、当選者へのアフターフォローなどを請け負います。

07景品の手配・発送

キャンペーンの景品を手配し、当選者に発送する一連の業務を代行いたします。

08効果分析・満足度調査

コンバージョンレートなどWebサイトの効果測定や、キャンペーン内容に関する満足度調査などをお引き受けいたします。

JTBのアウトソーシングはここが違う！

01 企業とお客様を「つなぐ・つなげる」 企業に寄り添いながらサポートする「伴走型ビジネスアウトソーシング」

JTBの強みの一つである「交流創造力」。企業とお客様を「つなぐ・つなげる」ための感動創造・課題解決のお手伝いは、年間およそ35,000社にまで達します。JTBのBPOは、単に業務を代行するだけではなく、みなさまが取り組むプロジェクトの成果を最大化させるため、豊富なソリューションをもつパートナーとして「伴走」しながら、お客様とのより強いエンゲージメントの形成をサポートいたします。

02 迅速・正確な情報処理能力・柔軟性・対応力 コロナ禍の緊急時対応で磨き上げられたスピード

コロナのような不測の事態が発生すると、否応なく企業の真価が問われます。「大量の情報をどう素早く適切に処理するか」「これまでと変わらぬサービスを提供し続けるにはどうすべきか」「不測の事態だからこそ届けられるサービスとは何か」。コロナを乗りこえさらに磨きのかかった、JTBの迅速な処理能力、柔軟性、対応力、リスクヘッジ・危機管理能力を、アウトソーシングで導入してみませんか。

03 プロジェクトをまとめ、確実に推進する力 お客様に最適なサービスが届く現場環境を実現する「マネジメント能力」

JTBには、世界35か国に約160の拠点と130社のグループ会社のネットワークがあります。そのネットワークの中で日々多くの関係者が行き交い、それぞれの理想や感情をもって行動しています。長年にわたり数々の現場をまとめる間に培われた、プロジェクトを円滑・確実に推進するプロジェクトマネジメント力。ここに、洗練されたホスピタリティと幅広いソリューションネットワークをかけ合わせることで、お客様に最適なサービスを確かに届けるための現場環境を実現いたします。

キャンペーン実施例のご紹介

CASE 01新商品販売キャンペーン（食品・飲料）

全国の旬素材を使った飲料の新商品発売に合わせ、旅を基軸としたキャンペーン実施が決定。「旅行のプロがおすすめする全国の特産品」のキャンペーン企画から、商品選定、POPやポスターデザイン、商品の選定・送付、終了後の報告書作成まで、全面的にサポートいたしました。

CASE 02新車販売促進キャンペーン（自動車会社）

新車を購入した方を対象に、「車で役立つ旅グッズ」や「車で行く1泊2日旅行」をプレゼントするキャンペーンを実施。企画だけでなく、カタログデザイン、お客様へのご案内、お問い合わせ事務局の運営など、一括してサポートいたしました。
JTBでは商品と顧客に合わせた、オリジナルキャンペーンの企画・運営を承ります。

 

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