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BPOとは、Business Process Outsourcing(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の略で、ビジネスで発生するさまざまな業務を外部にアウトソーシングするという意味です。JTBは、これまで多くの企業の旅行、社内外向けイベントを手がけてきました。そこで培われた「参加者管理」「イベント運営」等のノウハウを企業・組織団体向けに提供しています。