リピーター・ファン化を見据えた、LTVを最大化する長期的な戦略をご提案

「興味・関心」を醸成するには、潜在的な顧客ニーズを汲み取り、最適な環境・手法でアプローチする必要があります。また、プロモーションやイベントを単なる「きっかけ作り」で終わらせることなく、LTV最大化を視野に入れた、顧客をリピーター・ファン・ロイヤルカスタマーへと育てる土台作りも重要です。JTBでは、様々なタッチポイントと産官学を基軸とした幅広いネットワークを活用し、長期的なエンゲージメント強化を意識した「興味・関心醸成」をワンストップでサポートいたします。

商品・サービスとそのターゲットに対し、最適な訴求方法をご提案

普段ウェブを見ない人に、ウェブ広告を用いてプロモーションを行っても意味がないことは自明ですが、効果的なマーケティング戦略のためには、これよりも一歩踏み込んだ知見が求められます。たとえば私たちの独自の調査によると、セミナー、カンファレンス、研修会などは「近くでもオンライン」で参加したい意向が高く、逆に商談会やスポーツフェスティバルなどは「遠くても現地で参加したい」意向が高く出ることがわかっています。このように、ターゲットや内容に対してどのようなアプローチが適切かは、専門的な知見がなければ見えてこない部分が多々あります。最適な「興味・関心醸成」を実現するには、少なくとも以下のような知見・能力が必要になります。

JTBではこれらの事項すべてを、まとめてご提供いたします。企画段階から、プロモーション施策後の効果測定にいたるまで、全面的にサポートいたしますので、ぜひお問い合わせください。

「購買」のその先へ。リピーター・ファン・ロイヤルカスタマー化を見据えた、LTVを最大化する抜本的・長期的な戦略をご提案

プロモーションに成功し購入につながったとしても、それが一時的なもので、すぐに他社に流れてしまっては成功とはいえません。お客様との関係を築くうえで一つの目標となるLTV（顧客生涯価値：お客様から生涯にわたり、どれくらいの利益を得られるかを表す指標）の最大化を念頭に、リピーター化・ファン化を見据えて「興味・関心醸成」に取り組めるのが最善です。JTBでは、企業にとって最も重要なお客様であるロイヤルカスタマー化までを目標とした、抜本的・長期的な戦略をご提案いたします。

興味・関心醸成に必要なすべてのソリューションを一括でご提供

商品やサービスの認知拡大には、その先の興味・関心醸成を見据えた、多面的なアプローチが重要です。下記􏚷つの施策を適宜組み合わせながら、商材、ターゲット、シチュエーションに合わせた最適な方法をご提案いたします。

01STP設計

セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングからなるフレームワークを用いて、STPの設計を行います。

02ターゲットに合わせたプロモーションの企画設計

ターゲットが抱えるニーズや課題を理解・分析し、最適なプロモーション方法を企画設計いたします。

03広告、SNS、インフルエンサーの活用

デジタル・紙媒体問わず、メディア、Web、雑誌、SNS、インフルエンサーなどを活用したプロモーションを行います。

04オンライン・オフラインを活用したプロモーション施策

オンライン、オフライン、またはそれらのハイブリッドにより、幅広い顧客に対してのアプローチを実現します。

05リアルイベントの企画・実施

イベント企画から準備、当日の運営に、終了後のフォローアップにいたるまで、一括でサポートいたします。

06データ活用

JTBが蓄積した豊富なノウハウに加え、効果分析・満足度調査などを組み合わせた効果的なプロモーションを行います。