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企業・団体向け 事例 福利厚生目的の旅行費用補助を効率化!「JTBホームページクーポン」の活用で業務負担を軽減!

日本空調システム株式会社 様

申込から予約までに時間がかかる、申込み時期が重なって希望通りに予約ができない、といった従来の補助金制度の課題をなんとか解決できないか。リアルタイムで空き状況が確認でき、出発日直前まで予約可能な、「JTBホームページクーポン」をご活用いただき、総務ご担当者様の業務軽減にもつながった日本空調システム株式会社様の事例をご紹介します。

JTBホームページクーポンとは

JTBホームページ内で利用できるお客様限定の「割引電子クーポン」
「JTB国内宿泊(約7,000施設)」や「るるぶトラベル(約17,000施設)」だけではなく、「JTBダイナミックパッケージ MySTYLE(※)」にもご利用いただけます

「日本の旅を自由にデザインしよう」をコンセプトに、JR・新幹線、航空機、宿泊をWeb上で自由に組み合わせて、自分だけの旅をつくることができます。

背景

年に1回補助金が受けられる家族旅行補助制度を持つ某施設管理会社様。従来は、総務経由でJTBにFAXにて旅行申込を送付いただき、チケット発送までお手伝いさせていただいておりました。しかし、コロナ禍で福利厚生の権利が延長されたことによるイレギュラー対応や、申し込み時期の集中による申込件数の増加で、希望の宿泊施設の予約が取れないといった事象が発生しました。そこで、利用者自身によりJTBホームページで出発日直前までご予約が可能で、かつ旅行代金を割引できる「JTBホームページクーポン」をご提案。リアルタイムで宿泊施設の空き状況がわかるという点、その場で予約ができるため宿泊施設の確保ができるという点が決め手となり、導入を決定いただきました。

課題
  • コロナ禍による旅行申込件数増加に伴い、希望宿泊施設の予約が取れない
  • 総務経由での申込みによるタイムロスでリアルタイムで宿泊施設の空き状況がわからない
  • 各社員からのFAX申込み~チケット発送まで個別処理対応に伴う総務担当者の業務効率の低下
導入メリット

利用者(社員様)

  • JTBホームページからお申込みいただけるため、リアルタイムで空き状況の確認、非対面によるWEB予約ができます
    ※電子クーポンのため、店舗にご来店いただく必要がありません
     PC等でオンラインでご旅行をお申込みいただけます
  • 予約から精算まで即座に行うことができます
  • 出発日直前まで予約ができます

総務ご担当者様

  • 管理負担削減
  • WEB管理によるデータ把握
    ※配付したクーポンがどのように使われたのかデータで管理ができます
     利用状況がわかるため、未使用の方に利用促進のお知らせをいれることもできます
  • 旅行実施時の密回避
導入スケジュール

2020年

11月
ご提案
12月
導入決定

2021年

1月
導入開始
申込の流れ
クーポン条件設定のご相談
申込書・クーポンエントリーシートの手交
クーポンコード発行
利用者へクーポンコードお渡し
クーポン利用開始
ご精算
導入効果

利用した社員様からは「FAXを送ってから予約完了までの時間が大幅に短縮されたことで即座に予約から精算が完了するので予約をスムーズに行うことができるようになりました」といった声をいただきました。総務ご担当者様からは、旅行の変更の際に、総務を通してFAXでやり取りをする今までの流れから、社員がそれぞれオンライン上で手続きができるようになったことで、「デジタルの活用によるペーパーレス化により手間がかなり軽減されました」といった声をいただくなど、管理業務削減にもつながりました。

おすすめポイント

コロナ禍により、社員と企業のコミュニケーション機会が減少し、社員のモチベーション低下に不安を感じている企業様、従来の福利厚生システムに課題をお持ちの総務ご担当者様も多いのではないでしょうか。デジタルの力で管理業務を削減し、大切な社員様へ会社の「想い」を届ける施策として、JTBホームページクーポンを活用してみてはいかがでしょうか。

担当者コメント
福利厚生目的の旅行費用補助を効率化!「JTBホームページクーポン」の活用で業務負担を軽減!
名古屋事業部 水谷 香菜子
名古屋事業部 水谷 香菜子

GOTOトラベルが始まり、ご旅行の申し込みが殺到したために、お客様のご希望の宿や日程に添えないという事象が発生していた時はとても心苦しい思いでした。そんなときにこのJTBホームページクーポンの仕組みを知りました。確実にその場で空きのある宿を抑えられ、精算までもその場で完結ができるこの仕組みはお客様だけではなく営業担当としても負担が減るためWINWINの仕組みであるかと思います。この仕組みを他の企業様にも横展開ができるよう、メリットデメリットを整理した上で引き続き提案をしていきたいと思います。