年に1回補助金が受けられる家族旅行補助制度を持つ日本空調システム株式会社様。従来は、総務経由でJTBにFAXにて旅行申込を送付いただき、チケット発送までお手伝いさせていただいておりました。しかし、コロナ禍で福利厚生の権利が延長されたことによるイレギュラー対応や、申し込み時期の集中による申込件数の増加で、希望の宿泊施設の予約が取れないといった事象が発生しました。そこで、利用者自身によりJTBホームページで出発日直前までご予約が可能で、かつ旅行代金を割引できる「JTBホームページクーポン」をご提案。リアルタイムで宿泊施設の空き状況がわかるという点、その場で予約ができるため宿泊施設の確保ができるという点が決め手となり、導入を決定いただきました。

• コロナ禍による旅行申込件数増加に伴い、希望宿泊施設の予約が取れない
• 総務経由での申込みによるタイムロスでリアルタイムで宿泊施設の空き状況がわからない
• 各社員からのFAX申込み～チケット発送まで個別処理対応に伴う総務担当者の業務効率の低下

利用者（社員様）

• JTBホームページからお申込みいただけるため、リアルタイムで空き状況の確認、非対面によるWEB予約ができます
  ※電子クーポンのため、店舗にご来店いただく必要がありません
  　PC等でオンラインでご旅行をお申込みいただけます
• 予約から精算まで即座に行うことができます
• 出発日直前まで予約ができます

総務ご担当者様

• 管理負担削減
• WEB管理によるデータ把握
  ※配付したクーポンがどのように使われたのかデータで管理ができます
  　利用状況がわかるため、未使用の方に利用促進のお知らせをいれることもできます
• 旅行実施時の密回避

2020年

11月

ご提案

12月

導入決定

2021年

1月

導入開始

利用した社員様からは「FAXを送ってから予約完了までの時間が大幅に短縮されたことで即座に予約から精算が完了するので予約をスムーズに行うことができるようになりました」といった声をいただきました。総務ご担当者様からは、旅行の変更の際に、総務を通してFAXでやり取りをする今までの流れから、社員がそれぞれオンライン上で手続きができるようになったことで、「デジタルの活用によるペーパーレス化により手間がかなり軽減されました」といった声をいただくなど、管理業務削減にもつながりました。

コロナ禍により、社員と企業のコミュニケーション機会が減少し、社員のモチベーション低下に不安を感じている企業様、従来の福利厚生システムに課題をお持ちの総務ご担当者様も多いのではないでしょうか。デジタルの力で管理業務を削減し、大切な社員様へ会社の「想い」を届ける施策として、JTBホームページクーポンを活用してみてはいかがでしょうか。