JTBはこれまで多くのスポーツチーム、スポーツ競技団体のトラベルマネジメントを支えてきましたが、その管理においては、業界特有の課題への配慮が必要です。不確実性の高いトラベルマネジメントを専門性の高いスタッフがケアすることで、選手やアスリートが試合や大会に集中し、ベストパフォーマンスを発揮できるようサポートします。また同時に事務局やご担当者様が本来対応すべき業務に集中できるようサポートします。

スポーツビジネスに精通したプロフェッショナルが安心・安全で確実なサービスを提供

「宿泊・交通機関の調整に時間がかかり、本来の業務が回らない」「スケジュールの変更に合わせて各所に連絡するのが大変」「特殊荷物の運搬交渉が大変」「練習用のグラウンドやトレーニング施設が手配できない」「特殊事情を毎回説明するのが大変」といったお困りごとはございませんでしょうか？JTBはこのようなスポーツビジネスにおける業界特有の課題を理解しています。これまでの経験やコネクションにより、お客様独自の課題を解決し、“安心・安全”ストレスフリーで円滑な業務遂行を行います。

JTBのサポートの特長　～専門性に基づく提供価値～

私たちは、スポーツビジネスのプロフェッショナルとして、日々多くのスポーツチームや組織のトラベルマネジメントを行っています。そのため、各スポーツごとに異なるポリシーやプロセスがあるのかを良く理解しています。専門性を持ったスタッフが、お客様の課題を特定し、その解決に向けて全力でサポートいたします。下記は私たちが提供するソリューションの特徴です。

特長01　取引先ネットワークによる質の高いサービス

プロ・アマチュア問わず、スポーツチームやスポーツ競技団体のトラベルマネジメントには、特別な配慮が必要です。そのため、手配するホテルや車両会社も十分に注意をして選択する必要があります。

JTBでは、スポーツチームの受入実績や競技特性に合わせた対応可否、柔軟性、メニューコントロール、セキュリティ面など、国内外問わず幅広いスポーツネットワークを活用して、より専門的なサプライヤーの活用をすることで、質の高いサービスを提供し、スポーツトラベルにおける課題解決を図ります。

特長02　綿密な計画によるストレスフリーな行動管理

電車、飛行機はどこで手配をしても同じでしょうか？国内外を飛び回るチームにとって、手配担当者が、スケジュールの細部に至るまでを正しく管理する必要があります。出発時期やルート、信頼性、所属選手の好みなど人の移動を成功させるためには、様々な要素が重要です。パスポートの期限は必要要件を満たしているか？必要な書類は揃っているか？特殊荷物の事前申請はできているか？など、失敗の許されないスポーツの業界において、経験豊富なスタッフがすべてを計画通りに進め、ご担当者様をサポートします。また、移動においても、目的地までの搭乗時間や時差、乗り継ぎ時間などフライト1つをとっても、選手のパフォーマンスに影響を与えることもあります。重要な試合の前に選手を不安やストレスにさせないためにも、綿密な計画を立てることで、常に冷静な状態でチームの移動管理を行います。

特長03 食事管理における対応

アスリートにとって、渡航中の食事管理は体調管理を行う上で非常に重要なポーションです。例えば、JTBではホテル滞在中、大きなウェイトを占める食事メニューに関しても、過去の食事メニューサンプルを基に、使用食材・分量・提供方法をホテルと確認、調整を行います。

また、JTBが各所との調整を行うことで、チームスタッフの皆様の業務軽減に貢献します。コロナ禍における各ホテル食事会場の対応（アルコール消毒液の設置、使い捨てビニール袋の設置、料理用トングの定期的な交換）も確認を取り、衛生面での心理的ストレスに対しても十分な事前確認を徹底します。

特長04　VIPマネジメントによるビジネスサポート

JTBは、MVP、VIPなど、特別な対応を要するケースがあることを理解しています。ファン、スポンサー、報道関係者、いずれの場合も高い要求に対して、期待するレベル以上のサービスを提供することです。 裏方として、特別な要望やリクエストへの対応をサポートすることで、ご担当者様が関係者とのネットワーク構築や満足度向上をサポートします。

特長05　リスクマネジメント

国内外問わず、移動時のリスクは高まっています。台風などの災害リスクから、スリやテロによる被害まで、移動中のリスクは常に存在します。最悪の事態が発生した場合でも、チームやアスリートがどこにいるのかを把握することは重要なことです。

JTBは国内外におけるネットワークを駆使し、非常事態においても、選手の体調管理から代替ホテルやチケット手配まで、伴走して課題の解決を図ります。

事例紹介

不確実性の高いトラベルマネジメントはチームスタッフや事務局にとって負担の大きい業務です。しかし、専門性の高いスタッフがケアすることで、選手やアスリートが試合や大会に集中し、ベストパフォーマンスを発揮できるだけでなく、同時に事務局やサポートスタッフが本来対応すべき業務に集中できるようになります。JTBは、スポーツチーム・スポーツ競技団体のトラベルマネジメント業務をワンストップでサポートします。お気軽にお問い合わせください。