創業以来、訪日外国人と100 年以上向き合ってきたJTBには、添乗員をはじめとした「おもてなしスタッフ」や、多様性や異文化への理解などのノウハウがあります。そんな「おもてなしインフラ」で、日本で働く外国人社員の不安はもちろん、受け入れる企業様の課題や業務負担も解消します。
外国人社員が本来の実力を発揮できる環境を作りあげることで、一緒に仕事をする日本人社員も働きやすくなり、より異文化の相乗効果を生み出すことができます。また、ご担当者様よりうかがった課題に応じて総合的にサポートするため、細かいアレンジも対応可能です。

外国人社員採用に関してこんなお悩みがありませんか？

立場によっていろいろな悩みがありますが、全ての要望に自社のリソースだけで応えることは難しいのではないでしょうか？

そこで外国人社員定着のための「スターターパック」が、皆さまのお悩みを解決します！

サービス内容

01 外国人社員向け 「おもてなしスタッフ」が外国⼈社員に同⾏！⽣活⽴ち上げ⽀援

~ライフライン整備の補助~

外国⼈社員が⼊居可能な賃貸住宅の紹介や銀⾏⼝座開設・携帯電話の⼿配サポート、電気・ガス・⽔道の開栓等に関するご案内を⾏います。
ほかにも地域のゴミ出しルールの説明や、ご自宅周辺の施設のご案内、通勤経路の確認等、事前に企業担当者様からご要望をうかがったうえで実施します。

03 日本人管理職向け 管理職研修

~外国人社員を活かすため、変わるべきは「管理職」~

何を尊重し、どう伝えるべきか、国や文化背景ごとに異なるポイントを踏まえた日本人管理職向けの研修をアレンジします。

事例

異文化コミュニケーションチャレンジ研修　～外国人社員定着のためのソリューション～ 中小企業の経営サポート事業を行っているA社が開催した「異文化コミュニケーション研修」に1日密着！　業種の異なる6社(建設業、製造業、塗料販売、人材紹介など）の企業が参加し、留学生との交流を行いました。

目的

異文化コミュニケーションの「体験」から、多様性に対する「理解」「気付き」を得ること

対象者

外国人社員を受け入れる部署・インバウンドとの接点が多い管理者　など

参加人数

受講者29名（6社）　留学生（ベトナム、インドネシア、ミャンマー）

プログラム内容

AM

オリエンテーション

研修概要説明、講師自己紹介

講師セミナー

「グローバルとは」

留学生紹介

留学生が自身や母国について紹介する

研修生自己紹介

留学生と研修生が各グループで自己紹介する

協働ワーク①

「自文化・多文化を知る」：海外から見た日本

ランチタイム

PM

協働ワーク②

「価値観の違い」：美の価値観

協働ワーク③

「価値観の違い」：生活スタイル

気づき・学びのシェア

受講生各自が研修を通じて得た学び・気づきを共有する

まとめ

研修総括：「グローバル社会における異文化コミュニケーション」

お客様からの声

サービス事例

企業様のニーズに合わせてアレンジいたします。お気軽にご相談ください。

関連情報

外国人社員定着のためのスターターパック紹介ページ