医薬品の開発・製造・販売に取り組む大手製薬会社様。リアルで開催してきた医療従事者向けワークショップがコロナ禍で開催困難な状況に。患者様の悩みを引き出す方法を考えるため、貴重な学びの場であり、コミュニケーションの場でもあるワークショップをなんとか開催したい。早いタイミングからオンラインでの開催に挑戦し、全国70か所以上で実施されたオンラインワークショップを試行錯誤しながら事務局業務から当日の運営までトータルサポートさせていただきました。

「全国各地で開催されるオンラインワークショップを成功させたい。」

• ワークショップのOnline形式開催におけるスムーズな運営スキームの構築
• 各地域の担当者がワークショップを円滑に進行できる進行マニュアルの作成
• 安定したネットワーク環境の確保
• 感染症対策の徹底

2020年7月～2021年7月まで全国約70会場で開催

実施概要（一例）

• 企画・管理を行う本社とオペレーションを担う各地担当者とのパイプ役として事務局業務を実施
• 各地担当者との綿密な打ち合わせの上、マニュアル・台本を作成し、手配内容・進行の流れの共有
• お客様の必要条件にあったオンラインプラットフォームの提案、準備
• 関係機関と調整の上、都内にネットワーク環境の整った配信基地局を開設。イベントのコントロールセンターとして安定したネットワーク環境のもと配信を実施
• 現地会場にもスタッフがお伺いし、オペレーションサポートを実施
• 事務局業務から当日の運営まで全案件を同じ担当者がトータルサポート
• ディスカッションで発言しやすいよう進行の工夫
• 現地での感染症対策の実施

オンラインでの開催により、著名な先生方やご参加の先生方の県をまたいだ参加も可能とし、ディスカッション形式で行えたことで、コロナ禍での貴重なコミュニケーションの場となりました。お客様からは、「一方向になりがちなオンライン講習会を、ディスカッション形式で行ったことでより双方向のコミュニケーションが図れ、よい学びの場となりました」「当日のオペレーション業務までトータルでサポートいただいたことで業務負担が軽減され、出演される先生方の対応に集中することができました。また、安心して当日を迎えることができました。」といった声をいただきました。

オンラインイベントや講演会の開催を検討されているご担当者様。JTBが窓口となり、各種講演会のスタイルに応じて、協力会社と配信ツール・機材を選定し、運用手法をご提案。オンラインイベントツールの活用だけでは難しい講演会の全体運営を、マニュアル・台本の作成から当日の運営、アフターフォローまでトータルサポートいたします。ぜひご検討ください。