サービス
閉じる ✕
  • サービス・ソリューションから探す
  • 課題・目的から探す
閉じる
自治体・行政機関向け
学校・教育機関向け

企業・団体向け 事例 消費者キャンペーンで商品の世界観を伝える!ハーゲンダッツ 35周年記念感謝キャンペーン

ハーゲンダッツジャパン株式会社 様

皆さまご存じのアイスクリーム「ハーゲンダッツ」の35周年記念感謝キャンペーンの事例です。消費者キャンペーンとして、ハーゲンダッツの原材料の供給者に会いに行ったり、ハーゲンダッツを使った特別メニューをお楽しみいただいたり、本ツアーでしか味わえない体験を盛り込みました。35周年にあたり、消費者の皆さまに直接感謝の気持ちを伝えつつ、さらにファンになって欲しい…そんな想いを形にしたキャンペーンです。ぜひご覧ください。

背景

ハーゲンダッツジャパン設立35周年ということでいつもハーゲンダッツ商品を買っていただいている消費者に対して還元するとともに、新たなファンを呼び寄せるコアファンになっていただく。また消費者の声を聴く貴重な接点にしたいという思いがありました。

課題
  • ハーゲンダッツの世界観を出したツアー内容にすること
  • 実際にハーゲンダッツの原材料の供給先を訪問すること
  • ハーゲンダッツを使ったオリジナルデザートを出せる施設を選定すること
  • 参加者全員でディナーパーティーが出来ること
実施内容

ハーゲンダッツの人気フレーバーであるバニラと抹茶、「この2つの味に迫るツアー」を企画のコンセプトに、実際に原材料の供給元を訪れたり、また夜にはハーゲンダッツを使った特別デザートをお楽しみいただくなど、ハーゲンダッツの世界観を実際に体感いただくツアーにしました。

ツアー事例 01

ハーゲンダッツ ミルクの産地 北海道ミルクツアー(北海道)

ハーゲンダッツのふるさとの地を巡るツアーです。ハーゲンダッツが日本で選んだのは、北海道浜中町のミルク。酪農家の方々は、栄養満点の牧草が育つ土作りから、乳牛一頭一頭の体調に合わせた飼料の調達まで、日々たゆまぬ努力を続けています。浜中町を訪れ、乳牛が育つ環境をご覧いただくとともに、ミルク製造工場でミルクにまつわるお話をお聞かせいただきました。また、北海道ならではの観光も含め盛りだくさんのツアーとしました。

日程
2019年10月5日~6日(2日間)
人数
24名様

スケジュール

 
1日目
  1. 釧路空港集合(各自ご移動)
  2. 昼食
  3. 渡辺体験牧場(乳しぼり&アイスクリーム作り)
  4. 観光(摩周湖・硫黄山・美幌峠)
  5. 屈斜路プリンスホテル着
  6. オプショナルツアー
    • KAMUY LUMINA阿寒湖ナイトウォーク&星空鑑賞
2日目
  1. オプショナルツアー
    • 屈斜路湖・雲海ツアー in 津別峠
    • 和琴半島散策
    • 日本の秘湯「コタン温泉」
  2. 奥琵琶瀬野鳥公園観光
  3. 昼食
  4. タカナシ乳業北海道工場・研修牧場
  5. 釧路空港にて解散
ツアー事例 02

抹茶の地を巡る 京都抹茶ツアー(京都)

京都で抹茶を体感するツアーです。京都の老舗お茶園を見学し、実際にお茶を点てることができます。また、京都観光地を巡る、紅葉が綺麗な時期ならではのツアーとなっております。夜は、リーガロイヤルホテルの宴会場でハーゲンダッツを使った特別デザートがついたディナーをお楽しみいただきました。

日程
2019年12月6日~7日(2日間)
人数
46名様

スケジュール

1日目
  1. リーガロイヤルホテル京都集合
  2. 京都お茶園見学
  3. 平等院見学
  4. リーガロイヤルホテル着
  5. 東寺(紅葉ライトアップと金堂・講堂夜間特別拝観)
2日目
  1. オプショナルツアー
    • 清水寺(早朝拝観)
  2. ホテル発
  3. 大徳寺真珠庵(座禅体験&お抹茶体験&拝観)
  4. 東福寺正覚庵(特別拝観~ガイド付~)
  5. 祇園畑中(昼食)
  6. 嵐山散策(トロッコ列車&自由散策)
  7. 京都駅解散
導入効果

営業推進本部の皆様が参加者へ感謝を伝えるツアーになりました。参加者様も来年以降もこのようなツアーを企画してほしい、もっとハーゲンダッツが好きになったというお声をいただきました。ツアー終了後にはアンケートも実施し、大成功のツアーとなりました。

おすすめポイント

普段、消費者との直接の接点が少ない企業様でも消費者キャンペーンに旅を活用することで、短期間のうちに深い接点を持つことができます。旅という非日常の中で伝えたい企業メッセージを消費者に直接届けるだけではなく、すぐに反応を見ることができるのが最大のポイントです。新製品発売や発売〇周年記念といった節目には特におすすめです。JTBではキャンペーンのコンセプトづくりから、実際のツアーの企画とトータルでサポートします。ぜひご検討ください。

担当者コメント
消費者キャンペーンで商品の世界観を伝える!ハーゲンダッツ 35周年記念感謝キャンペーン
虎ノ門第三事業部 平沼 駿
虎ノ門第三事業部 平沼 駿

今回の記念感謝キャンペーンは、初めての取扱いとなりました。幹事様の消費者の皆さまに感謝の気持ちを伝えたいという熱い想いを実現するため、本ツアーでしか楽しむことのできない特別なツアーを作り上げてまいりました。改めて消費者目線・お客様目線で考えることの重要性を実感することができました。さまざまな課題をいただきながらも本番を迎えることができ、無事に終了することができました。この消費者キャンペーンを今回の一度きりで終わらせぬよう、今後も全身全霊でサポートさせていただき、ハーゲンダッツ様のさらなるファンを増やせるよう貢献出来ればと考えております。

本事例のメインソリューション

関連サービス・ソリューション

JTBでは、様々なソリューションを組み合わせることで、それぞれのお客さまにあった課題解決⽅法をご提案いたします。