ビジョン・理念を支える行動と浸透化のための活動支援
プログラム一覧
- ビジョン浸透支援
- ビジョン策定コンサルティング
- WILL CANVAS 組織パフォーマンス改善クラウド
- 理念ワークショップ
- 理念・ビジョン調査
- 理念浸透コンサルティング
- ビジョン実現・行動プログラム
取り組み事例ご紹介
理念の浸透度合いに応じて各種の施策を実施 3ヶ年をかけて理念を継続・伝播させるための施策を提供
サービス業 某社様（従業員約2,000名）
理念の唱和などを行っていたものの、理念に対する理解や理念に基づく行動になっていないという課題を抱えておられたお客様に、ヒアリングから取り組み、その結果から3ヶ年をかけて経営理念の社員への【認知・理解】→【共感】→【行動】→【継続・伝播】を推し進めました。“社員の根源的なやりがい”と“お客様の新たな価値創造”を実現するという目標を設定し、「クレドカードの作成」「理念浸透度の調査」「ワークショップの実施」「理念の共通言語化」などの取り組みを行い、成果をもたらしました。
理念・ビジョン浸透のステップと取り組み
認知・理解
共感
行動
継続・伝搬
01認知・理解浸透のための取り組み
- クレドカードの作成・配布
- 理念浸透度調査
机の中にしまったままにならないよう日頃の業務の中で開いてもらえる「クレドカード」を作成しました。 理念の浸透度合いを図るために「理念浸透度調査」を実施しました。
02共感・行動の促進のための取り組み
- 企業理念の浸透ワークショップ
認知・理解が広がった後の次のステージとして、経営理念への共感と行動を促進するため、経営理念をテーマとしたワークショップを実施しました。
03継続・伝搬
- 理念に基づいた人事評価制度の構築
- 評価者教育
人事評価制度に「理念に基づいた行動」の項目を設けました。同時に「評価者教育」を管理者層に対して実施し、理念の「共通言語化」の取り組みを行いました。
毎年実施している理念浸透度調査において、各種施策を実施するに従って定量的な成果が見られました。
クレド策定から従業員への浸透までをサポート クレドを策定することで組織力強化を図る
クレドとはラテン語で「信条」を意味するもので、経営理念を実現するために、社員が基本的にどのような考えで、誰に（何）に対し、どのように行動すべきか（行動指針）を分かりやすく具体的に表したものです。私たちはクレド策定のサポートから、従業員への浸透化を担う「アンバサダー」の育成まで担うことが可能です。
クレド策定がもたらす効果について
- 社員が自社の存在意義や自分の働く意味を認識する
- 社員が自分たちを取り巻くすべての関係者の重要性を意識する
- 社員に主体的・自主的な行動を促す
- お客様の満足の向上につながる
- 仲間（社員）・パートナー様とのチームワーク・協力・共感につながる
- 社員に誇りとモチベーションの向上をもたらす
- 社員の倫理観の向上につながる
（コンプライアンスの強化・リスクマネジメント）
高い業績を上げている社員は、自分たちの組織の理念を説明でき、また理念に沿った行動を取っているという調査結果も出ています※。私たちJTBは、理念やビジョンの開発・再構築や、現状の可視化、現場への浸透施策に加えて、企業の組織開発支援までワンストップで対応できます。ぜひ、お任せください。
JTBコミュニケーションデザインの調査結果