株式会社マイナビ様は、就職・転職・進学情報の提供や人材派遣・人材紹介などを主業務とする日本の大手人材・広告企業です。50周年を迎え、グローバル展開の強化を社の方針として掲げる中で、緊急事態発生時に渡航者(出張者・駐在員)の居場所を一度に把握できるJTBのグローバル危機管理システム「アラート☆スター」を導入しました。企業における災害時の対策として、社員の安否確認ができる体制を整える事は重要です。社員の安全を考える上で、参考になる事例です。
- 背景
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2023年8月に50周年を迎えたマイナビ様は、50周年事業として、社内へのパーパス作成や、ブランディングの一環としてのCM制作など、様々な施策を実施。周年を機に見直しをする中で、社の方針の1つとして掲げられたのが、グローバル展開の強化と、海外出張者・海外駐在員の安否確認ができる体制づくりです。
「アラート☆スター」は、災害時の対策として2021年にJTBが提案し、認識はしていただいたものの、当時は導入には至っていませんでした。しかし、50周年を機にグローバル展開の強化が社の方針として掲げられた事で、災害時だけでなく、平時から危機管理をする必要性が高まり、再度検討する事に。「アラート☆スター」の導入は、グローバル展開を強化するうえで欠かせないという判断に至り、対象社員向けオリエンテーションを2回実施したのち、2024年4月から運用開始となりました。
- 課題
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- グローバル展開を進める中、災害時の危機管理に不安がある
- 平時から危機に備えたいが、ノウハウがない
- 専任部署がないため24時間対応できない
- 「アラート☆スター」導入の決め手
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- 500社以上の運用実績があること
- 専門スタッフが、渡航者へ直接安否確認すること
- 24時間対応の危険情報回避サービスがあること
- 「アラート☆スター」の特徴
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「アラート☆スター」とは、緊急事態発生時に、渡航者(出張者・駐在員)の居場所を一度に把握できるJTBのグローバル危機管理システムです。
- リスクが発生した場合、渡航者にダイレクトかつスピーディーに、正確な情報、的確なアドバイスをメールでお届けします。
- 管理者には、発生リスクを世界地図上に表示。リスクレベルや影響範囲がひと目でわかり、出張者などの居場所や連絡先も管理できます。
- 24時間365日、渡航先で発生するリスクを察知し、事前の危機回避や、聞き発生後の緊急対応をサポートします。
- 「リスク情報の配信だけ」「安否確認の代行だけ」などの部分的なサポートも可能です。
- 「現地リスク調査」や「平時も対応するトラベルアシスタンスサービス」など、今の危機管理体制にさらにプラスしたサービスが提供可能です。
- 導入効果
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災害発生とほぼ同タイミングで安否確認メールが配信されることにより、会社も社員も安心感が得られました。まだ実際に災害は起きていませんが、導入に向けたオリエンテーションでアラートのトライアルを実施したので、備えができました。海外への出張や駐在者が増える中、災害時に社員の安否確認が行える仕組みが整い、グローバル化が進めやすくなり、社員が安心して働ける環境づくりが前進しました。
- おすすめポイント
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危機管理は、「漏れなく」「迅速に」行動することが大切です。「アラート☆スター」は、24時間リスク情報をチェックし、渡航者を見守ることで、「素早く、確実に」安否を確認することを可能としています。特にグローバル展開をしている企業には、時差を気にすることなく社員の安否を確認できる点が好評です。
本事例のように、周年を機に危機管理を見直す企業もあります。備えあれば憂いなし。ぜひ、貴社の危機管理の強化に、「アラート☆スター」の導入をご検討ください。
2021年度から本件の獲得に至るまでの約3年間、メイン担当として、ひたすらにお客様のことを考えてきました。有事に備えた危機管理は、グローバル展開を強化するうえで欠かせない重要なポイントとなります。海外への出張や滞在者が増える中、「アラート☆スター」の導入は、マイナビ様のグローバル化を支えるために不可欠だと考えました。
「アラート☆スター」が運用開始となり、安心感が得られたというお声をいただき、嬉しく思っています。今後も、マイナビ様のグローバル展開を全力でサポートしていき、強固な関係性を築き上げていければと思っております。引き続き、担当としてマイナビ様に寄り添い、最善の手段を価値提供し続けていきます。