グローバルイベントでは、「リアル」「オンライン」「ハイブリッド」「B2B」「B2C」がトレンドとなっています。当セッションでは、グローバルディファクトスタンダードであるイベントテクノロジー「Cvent」の総代理店であり、JTBパートナー企業であるSaaSprestoの落合氏とともに、次世代テクノロジーがイベントをどう変えていくのかを予測。イベント管理のベストプラクティスを実現するクラウドサービス(SaaS型)として、必要なタイミングで必要な期間だけ提供するニューノーマル時代のイベント管理プラットフォーム「Cvent」が果たす役割が見えてきます。

コロナ禍を経て、イベントのデジタル化は「顧客に体験してもらう」「顧客との関係性を築く」「顧客を啓蒙する」「有効な見込客を見極める」など、マーケティングを実施する上でとても重要なポイントとなっています。当セッションでは、B to B企業へのマーケティング支援のコンサルタントである垣内氏をゲストに迎え、どのように顧客とのエンゲージメントを計測すべきかなど、ハイブリッドイベント成功のポイントがつかめます。また、見込みが高いお客様を発見するための有効な方法やイベントにおける効果的な手法など、これからのイベントのあるべき姿が浮き彫りとなります。

B to B向けのイベントやセミナーを開催するにあたり、集客は大きな課題です。当セッションでは、マーケティングイベントの集客を促進する上で考えるべき重要なポイントやデータの活用方法などを、アマゾンジャパンのマーケットプレイス事業で営業統括を経験後、現在はPeatix JapanのCMOである藤田氏がマーケターの目線から詳しく解説。リーチ数や参加率の上げ方、参加意欲の高い方に的確にアプローチする方法など、イベントやセミナーの企画・実施担当者が抱える集客の課題を解決するヒントが得られる良い機会となっています。

代理店(パートナー)ビジネスにおいて、パートナーの全容把握や関係の属人化が課題になることがあります。そのため欧米では関係性の仕組化やコミュニケーションの適正化、フィードバックの定量分析などにより、相互発展をめざす取り組みが進んでいます。これらを日本向けに最適化し、インセンティブなどの施策効果を最大化できるソリューションを紹介。「パートナー連携を強化するイノベーションとその仕組み」と「パートナーとの関係を可視化できるPRMの有用性」、「エンドユーザー志向や自社への評価を可視化できるCXMとPXM」をテーマに解説します。